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El teclado del portátil no funciona

Actualizado el 8 de octubre de 2026

Identifica tu caso

Si el problema es de un teclado externo (USB o Bluetooth), la guía general es el teclado no funciona. Aquí nos centramos en el teclado integrado.

Soluciones de software (funciona en la BIOS)

1. Reinicia de verdad

Con el inicio rápido de Windows, «Apagar» no reinicia del todo los controladores. Usa Reiniciar. Si no mejora, haz un apagado completo: mantén ⇧ Mayús mientras pulsas Apagar.

2. Desactiva Teclas filtro

Si están activas, Windows ignora las pulsaciones breves y parece que el teclado no responde. Están en Configuración › Accesibilidad › Teclado. Se activan solas al mantener la Mayús derecha 8 segundos.

3. Reinstala el controlador del teclado interno

Clic derecho en Inicio › Administrador de dispositivos › Teclados. El teclado de muchos portátiles aparece como «Teclado PS/2 estándar» aunque no sea PS/2. Clic derecho › Desinstalar el dispositivo y reinicia: Windows lo vuelve a instalar. Si hay varios y no sabes cuál es, haz lo mismo con todos.

4. Instala el software del fabricante

Las teclas especiales (brillo, Fn, retroiluminación) suelen depender del software de la marca. Sin él, algunas teclas no hacen nada. Tienes la lista por marca más abajo.

5. Revisa actualizaciones recientes

Si dejó de ir justo tras una actualización, prueba a desinstalarla en Configuración › Windows Update › Historial de actualizaciones › Desinstalar actualizaciones, o usa Restaurar sistema. Busca también actualizaciones de BIOS y de chipset en la web del fabricante.

Soluciones de hardware (no funciona ni en la BIOS)

Restablecimiento de energía

Apaga, desconecta el cargador y, si la batería es extraíble, quítala. Mantén pulsado el botón de encendido unos 15-30 segundos y vuelve a conectar. Algunos fabricantes lo llaman «restablecimiento de hardware». En portátiles con batería interna, algunas marcas tienen un orificio de reinicio o una combinación concreta: consulta el manual de tu modelo.

Líquido derramado

Apaga de inmediato (mantén el botón de encendido), desconecta el cargador, ponlo boca abajo abierto en forma de V invertida y no lo enciendas en al menos 48 horas. No uses secador caliente. Si era café, refresco o algo con azúcar, al secarse deja residuos pegajosos: lo más seguro es una limpieza en servicio técnico. Más en cómo limpiar el teclado.

Cable plano interno

El teclado se conecta a la placa con un cable plano fino. Un golpe o una reparación anterior pueden aflojarlo. Revisarlo implica abrir el portátil: si está en garantía, no lo hagas tú.

Batería hinchada: atención

Si el teclado o el touchpad se abomban, las teclas se levantan o la carcasa no cierra bien, la batería puede estar hinchada. Deja de usarlo y de cargarlo y llévalo a un servicio técnico. Una batería de litio hinchada puede incendiarse si se perfora o se aprieta.

Herramientas y atajos por marca

Las teclas y nombres de menú cambian entre modelos. Si no coinciden con tu equipo, busca el manual por número de modelo en la web del fabricante; suele estar en una etiqueta bajo el portátil.

Cuándo hay que cambiar el teclado

Si falla en la BIOS, en otra cuenta y tras el restablecimiento de energía, el teclado está dañado. Opciones:

• Garantía: si el portátil la tiene, es lo primero. Un derrame de líquido normalmente no lo cubre salvo que tengas un seguro o extensión que lo incluya.
• Teclado de sustitución: en muchos portátiles actuales el teclado va remachado a la carcasa superior (el reposamanos) y se cambia toda la pieza. Es más caro y laborioso que en portátiles con teclado atornillado. Busca el repuesto por el número de pieza de tu modelo y con distribución española.
• Teclado externo: la solución más barata e inmediata, sobre todo si el portátil se usa casi siempre en la mesa.

El precio de cambiar el teclado depende mucho del modelo y de si va integrado en la carcasa. Pide presupuesto antes: si el portátil es antiguo, a veces no compensa.

Teclados externos para salir del paso

Un teclado USB funciona en cuanto lo conectas, también en la BIOS y en la pantalla de inicio de sesión. Uno Bluetooth no necesita puerto, pero no siempre funciona en la BIOS.

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